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皇冠信用网app(www.hg108.vip):通讯店集体上线即时零售,单店半年售出万单“外卖”数码产品

时间:3个月前   阅读:12

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  翻页笔、游戏手柄、老人收音机……在济南火车站附近的一家中国移动代办店里,很多小众产品都能找到。店主张川说,这些前几年不会上架的商品,如今因为即时零售畅销了起来。

  作为近年来兴起的新业态,即时零售通过线上下单、线下极速履约的模式,为消费者提供最快30分钟送达的服务。不同于传统电商,即时零售业态高度依赖本地实体门店的商品供给,随着即时消费场景的扩大、用户需求多样性的提升,本地门店也在持续丰富其商品供给,以扩大交易规模。类似张川这样的万千传统通讯小店,依托即时零售升级成为附近居民的数码“供给站”,打开了实体小店发展的新路径。

  靠外卖送出万单数码产品

  订单提示音和咨询电话不断响起,张川和妻子一边忙着备货、打包,一边接听电话解决顾客在安装使用中碰到的问题。外卖骑手进店取货时,张川不忘叮嘱:“里面是数码产品,请注意不要磕碰。”

  “疫情改变了人们的消费习惯,以前大家买数码配件,更多是网购或者跑到数码市场。如今在即时零售平台下单,10公里以内的居民不仅能即买即用,还有线下门店提供一条龙售后服务。”张川说。

  张川介绍,自己2002年就开始从事通讯行业,开了一家中国移动的代办店。“入行之初,通讯行业刚刚兴起,每天买手机、办卡、充值的顾客招呼不及,坐在店里等顾客就行了。”

  但是,随着移动电话用户规模突破“天花板”,张川的生意也面临了瓶颈。“比较赚钱的时代已经过去了,经过十几年发展,即便是上了年纪的大爷大妈,也都有了智能手机,玩得还非常熟练。”张川分析认为,表面的业务点难赚到钱,必须要对手机数码的运营逻辑做深入了解才行。

  他发现,随着智能硬件行业的发展,各类配件以及新型硬件的需求也越来越多样化,最简单的例子,仅手机充电线、充电头就有十几种。


▲在即时零售的带动下,通讯小店数码配件订单不断,成为附近居民的数码服务“供给站”。

  “特别是疫情暴发以来,有时快递停发,顾客又不喜欢大老远跑到店里,倾向于让外卖小哥送货上门。”张川说,在察觉到这一消费趋势后,他在2020年就上线了美团闪购,最初一天只有几单,随着用心经营,其门店口碑不断提高,线上订单猛增,如今半年订单超过一万单。他按照顾客的需求,不断拓展商品种类,原有店面存放不下,又租下一个门店专门用作库房。

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  上线门店数同比增长193%,通讯小店织出便民新网络

  张川的通讯小店的变化,是即时零售在中国快速发展的缩影,也反映着近年来国内消费模式的改变。

  前些年,在中国很多城市的街头,像张川这样的通讯小店并不鲜见,挂着“中国移动”“中国联通”“中国电信”等招牌的代理门店几乎遍及城市的各个角落,堪称“三步一停,五步一个”。通信运营商靠着这些街边小店,将移动通讯快速普及,这些小店,也通过卖手机卡、充话费、卖手机赚到了红利。

  “进入移动时代,人们习惯了线上下单,以前门店线下一天来百十人,现在可能10个人都不到。”北京通州马驹桥一家通讯店店主说,这个更新换代很快的行业,如今又迎来一次新的变革。

  据其介绍,该门店2017年起,就不再依赖办卡卖套餐赚钱,而是不断摸索开源路径,只要顾客有需求的产品都进货。2021年,他上线了美团、饿了么等即时零售平台后,充电数据线、路由器、手机钢化膜、鼠标等,都成为畅销商品,每月售出近千单。


  ▲即时零售的兴起,大幅拓宽了通讯小店的商品维度和服务半径。(欧阳明亮 摄)

  传统电商时代,通讯小店是被“革命”的对象,而在即时零售时代,这些通讯小店又重新成为供给主力。零售平台美团的数据显示,截至2022年8月,平台上店名包含“中国移动”“中国联通”“中国电信”等关键词的通讯小店,已上线运营的数量超过2700家,较去年同期增长193%,订单量同比增长287%。

  传统的线下通讯实体店,借助即时零售平台的流量和配送优势,将手中丰富的本地供给、本地服务,加之长期积累的客情人脉优势有效结合,在新的零售浪潮里找到了答案。

  “即时零售依托本地实体而生,相比履约能力和线上流量,‘本地实体’才是即时零售的核心基本盘。”一位行业人士表示,像遍布街头的通讯小店一样,有越来越多的实体门店进入即时零售赛道,“送万物”的观念越来越深入人心。“本地实体零售繁荣,才会生长出即时零售等新业态,而即时零售也将反哺本地实体零售。这样的轮轴驱动下,形成一个正循环,即时零售未来将与实体零售共生共荣。”上述人士指出。

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